Chính sách giao, nhận hàng và kiểm hàng

1. Phạm vi và thời hạn giao hàng

GetGreen hỗ trợ giao hàng theo khả năng phục vụ thực tế và thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn. Khu vực nội thành Hải Phòng dự kiến 02–03 ngày làm việc; khu vực ngoại thành/tỉnh xa dự kiến 05–07 ngày làm việc.

2. Thời gian giao – nhận hàng

• Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.
• Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý và điều kiện vận chuyển.

3. Quy trình giao hàng

• Sau khi đặt hàng thành công, GetGreen sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
• Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và chuyển cho đơn vị vận chuyển.
• Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.

4. Kiểm hàng khi nhận

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
• Kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng, mẫu mã sản phẩm so với đơn hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa không đúng hoặc bị hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với GetGreen.

5. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng đơn hàng.
• GetGreen có các chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định từng thời điểm.